2016年11月10日 星期四

《網購》Zalora HK購物體驗

凌晨12:36 Posted by Ooo yiss , , No comments
說是新加坡的公司在亞洲很多地區都設有分銷點,這樣聽起來好像讓人信心為之一振對吧?!

這次會在文章的開頭先寫一下pros and cons。

Pros and Cons

Pros 1. 可以在超商買點數卡儲值付款,很方便。
Pros 2. 商品資訊很詳細,還有模特兒試穿的影片供你參考。
Pros 2.5. 承上,幾乎沒有遇過實物跟商品(看起來)不同的狀況,出貨跟物流都很快。
Pros 3. 新會員有100港幣的現金券隨便用。
Pros 4. 更新了退貨policy現在也可以在7-11超商免費退貨,很有良心。

Cons 1. 款式大多偏歐美時尚風,不太適合我。
Cons 2. 優惠商品要用搶的,可能幾秒後F5 refresh一下就沒嘍。
Cons 3. 商品品質不太好。


可能有很多人對Cons 3那一點很好奇,得先說明一下,雖然說Zalora有在賣自家品牌的產品,但是他們也有經銷很多其他品牌的商品,所以當你中伏的時候一定要先留意你買的商品是來自哪一家公司的(我當時沒有...)。衣服的評論會在文章最後提到。

查一下訂單記錄,發現離上一次購物已經是2015年2月的事情了,所以請大家別介意我的記憶力有限,而且從硬碟翻回來的也是舊照片。





也可以確信裡面的商品也都已經下架了吧。

我們先來看第一次訂單當時的開箱照片,當時是用舊手機拍的所以質素不怎麼樣請見諒。



上午10點多收到的包裹。這次訂單沒有買衣服,第二次訂單的衣服會在照片後說。


那次雖然在網路上看過一些評論說Zalora的鞋子不太靠譜,不過還是試看看訂了三雙。


一雙中跟鞋,一雙涼鞋,一雙布鞋


配件什麼的很便宜所以以實驗心態隨便買了一點。


好像沒有收到過這麼詳細的收據。第一次下訂有用網站送的100港幣現金券,所以實際上這堆東西只是花了2百多元而已。還好有幫收據拍照不然我實在不記得東西到底是幾錢。


我們先從配件說起吧。以我的記憶,以下的配件價錢都介乎20~30港幣。

這是訂單裡提到的閃石手鐲。雖然很漂亮可是我平常很少在穿這種硬款手鐲的,就感覺不太舒服。


這項鍊名字取得很隨便,就叫吊飾頸鍊而已...
看到這種顏色跟質感的鍊子大家要有心理準備可能戴沒到幾次就會褪色喔。雖然兩者的顏色也是鍍上去的,可是我在台灣艾恩買的手鍊就戴很久都沒有褪色了。(而且人家的商品才一件100台幣)


襪子款式漂亮是漂亮,問題是質料呈硬身穿著不舒服,不吸水的同時也不透氣。


再來看鞋子,鞋子包裝得不錯。


這雙布鞋是訂單裡我最喜歡的鞋子(HKD59.9),款式算是少有地偏溫暖可愛的。
尺寸剛好,穿著也舒服,到了2016快結束的現在還在穿沒有問題。這雙感覺要配襪子才會比較好看。


再來是粗跟鞋(HKD89.9),那時候我記得是本來在穿的中跟鞋壞掉所以才想要買一雙新的。


這雙鞋板尺寸其實是剛好的,可是出門逛太久的話腳趾頭頂著鞋頭會痛。
而且鞋底較硬較薄,說不上穿著舒服。
不過這雙也是到目前還能穿,少說也有穿它出門過二十次上下了吧,皮革還是沒有變型脫落。


再來是萬惡的涼鞋(HKD89.9),穿著它會感到從腳底滲出滿滿的惡意。

款式好看是好看,問題在於大家看不到的鞋板跟腳指頭夾住的帶子!
首先,腳指頭那邊有夾住一條很粗很硬的帶子,相信我...穿這雙出門不到15分鐘腳指一定會磨破皮。
然後鞋板!!!超硬超薄,也沒有彈性,感覺在穿鐵板出門,我有在家裡試穿繞著客廳走幾圈,我發現穿這雙涼鞋的時候會忘記自己本來是怎麼走路的。


網路上也已經有很多評論說,Zalora賣的鞋子不怎麼行。
(我自行放大了收據上的文字,隱約看到這三雙鞋分別是三間不同公司的商品)

我會說,選購布鞋大多都不會出錯,因為之後我又訂了一雙送人的男裝布鞋,他說那雙穿得蠻舒服的。以價錢來說,2雙89.9+1雙59.9的確實是很便宜,可是我去旺中以同樣價錢買到的鞋至少不會穿得這麼辛苦。




再來是第二次訂單,這次買了一雙送人的男裝布鞋,一條串珠手鍊,跟兩條連身裙。
還好我電郵裡有保存當時的訂單確認郵件:


布鞋像先前文章所提的一樣,朋友說穿得很舒服,尺寸也合適。

手鍊嘛,也是很快就褪色了,而且裡面有一個皇冠狀的珠子很容易勾到衣服的毛線。

連身裙嘛... 兩件也是全素黑色的,我們先說一下比較沒問題那一件好了。

比較沒問題那一件款式是裙擺有開叉到大腿,低V領,然後頸後有一塊類似水手服的布飄啊飄的,一看就覺得款式很特別很想買!這件當時在打折,價錢大概是139港幣,只剩幾件M碼的,有參考過網頁的尺寸說明理應適合穿才對,可是送到家試穿才發現過大也過長!... 不過這件早就被搶光了退貨也無法換同一款回來,更加不可能有其他尺寸,所以只好又拜託姨姨幫改衣服了。(咦?陳先生,又是你啊?.jpg)

衣服沒問題,姨姨的技巧更加不可能有問題,裙長改短了是穿得上去,問題是連身裙改短也就是整體比例改變的意思,試穿發現改完的衣服很顯腿短... 變成上重下小的感覺,因為裙子本來的設計不是緊身的而有一種蓬鬆效果,所以就沒有再穿了。
(根本是活該啊)

另一件有問題的連身裙是很普通大眾的款式,U領無袖那種,裙擺是傘狀的。
剛收到裙子還沒有去洗的時候已經發現腰部的連接部份有破洞!以我的記憶大概是0.6~0.7公分左右大吧,這個破洞我自行修補好了。

這兩條連身裙的材質都是薄紗,換起來的觸感就還OK,很歐美的感覺 (?,也就是說如果你很規矩的話也是能穿很久的,但像我這種粗魯又愛滾來滾去的體質就要小心一點,不然絕對會穿出洞來。

總結... 該怎麼說好呢?

Zalora給我的感覺是以客為本的公司,客戶服務跟售後支援方面絕對是亞洲裡很優秀的一個網購平台。

問題是商品品質方面真的不怎麼好,如果你沒有先在網上看評論或者是挑得很細,那就有很大機率會中伏。(雖然說中伏的程度有一些是可以接受的啦)

「因為便宜所以也沒辦法」,我本來也在說服自己要這麼想的。

我本來身上在穿的衣服就很少過200港幣的,只有特定的幾件有過300或400,再加上網購平台有很多衣服的價錢其實也是差不多,穿著還不是好好的,所以我不認為便宜就該接受品質不好的商品(其實他們家的商品也說不上便宜吧),畢竟現在我們的選擇多了許多。

結論:

不是屁股癢沒事做我是大概不會再去那邊買東西了吧。








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